سياسة الاسترداد والإلغاء

رسوم تأكيد الحجز البالغة 200 درهم غير قابلة للاسترداد بمجرد تأكيد الشريك للحجز. تغطي هذه الرسوم الوصول إلى معلومات الاتصال بالمالك وضمان الحجز.

الاشتراك السنوي للشريك غير قابل للاسترداد بعد التفعيل. في حالة وجود مشكل تقني يُنسب إلى Kirae، يمكن منح تمديد لمدة الاشتراك.

إذا ألغى المستخدم حجزًا بعد التأكيد، فإن رسوم 200 درهم لا تُسترد. يتم إشعار الشريك ويُلغى الحجز.

إذا ألغى شريك حجزًا مؤكَّدًا دون سبب وجيه، تُسترد رسوم التأكيد البالغة 200 درهم التي دفعها المستخدم بالكامل.

لأي شكاية تتعلق بالاسترداد، تواصل مع support@kiraee.ma خلال 7 أيام من تاريخ المعاملة.