Politique de remboursement et d'annulation

Louer sur Kiraee est gratuit — aucun frais de réservation ni de confirmation, il n'y a donc rien à rembourser côté locataire.

Les partenaires publient gratuitement jusqu'à l'approbation de leur première demande, puis doivent régler un abonnement annuel sous 30 jours. Le tarif augmente avec le temps : 1 000 DH la première année, 1 500 DH la deuxième, puis 2 000 DH par an. L'abonnement n'est pas remboursable une fois activé ; en cas de problème technique imputable à Kiraee, une prolongation peut être accordée.

Un locataire peut annuler une demande à tout moment avant qu'elle ne devienne une réservation, sans frais. Une fois le séjour réservé, y mettre fin nécessite l'accord mutuel du locataire et du propriétaire.

Pour toute question de facturation, contactez contact.kirae@kiraee.ma dans les 7 jours suivant la transaction.